SYARAT DAN KETENTUAN

Hi calon mitra MCM! demi kenyamanan dan keamanan dalam bertransaksi, semua calon mitra MCM (Multichipmurah) wajib membaca dan mematuhi syarat dan ketentuan yang sudah diterapkan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepkatan yang dituangkan dalam sebuah forum antara Mitra dengan MCM (Multichipmurah). Jika calon mitra tidak menyetujui salah satu, pesebagian, atau seluruh isi Syarat dan ketentuan, maka calon mitra tidak diperkenankan menggunakan layanan MCM (Multichipmurah).


  1. LAYANAN

MCM (Multichipmurah) adalah sebuah layanan payment gateway dan penjualan produk seperti :

  • Pulsa

  • Paket Data

  • Paket SMS

  • Paket Telpon

  • Voucher Game Online

  • Voucher Data

  • Voucher Google Play

  • Token PLN

  • Pembayaran Multifinance

  • Pembayaran PPOB

  • Pembayaran PDAM

  • Pembayaran Pajak Bumi Bangunan

  • Topup Saldo Dana

  • Topup Saldo OVO

  • Topup Saldo Gojek

  • Topup Saldo Shopeepay


  1. LAYANAN PENGGUNA atau Calon Mitra MCM

Pengguna ataupun calon mitra MCM (Multichipmurah) wajib mendaftarkan dirinya dengan memberikan data identitas asli sesuai dengan KTP ataupun SIM tanpa terkecuali, data tersebut akan digunakan sebagai verifikasi kepemilikan akun.


  1. WAKTU LAYANAN

Adapun waktu layanan transaksi, transfer atau pengisian saldo, layanan deposit cash (non transfer), customer service, sebagai berikut :

  • Layanan transaksi

Layanan transaksi pengisian pulsa, pembayaran, dan top up dimulai pada jam 23:30 – 00.30 WIB tiap harinya.

  • Layanan transfer

Layanan transfer antar bank :

BCA : 01:00 – 22:00 WIB

BRI : 04:00 – 21:30 WIB

BNI : 01:00 – 22:00 WIB

Mandiri : 01:00 – 22:00 WIB

  • Layanan deposit cash

Layanan deposit cash dibuka setiap harinya mulai pukul 07:00 – 20:30 WIB terkecuali saat libur nasional layanan deposit cash akan ditutup. Deposit cash dapat dilayani dikios atau kantor MCM (Multichipmurah).

  • Customer Service

Layanan Customer Service Online akan dilayani 24  jam terkecuali pada hari libur nasional akan diayani pada pukul 14:00 – 22:00 WIB.


  1. BANTUAN TEKNIS

Mitra yang masih aktif berhak mendapatkan bantuan teknis seputar transaksi semua produk MCM (Multichipmurah). Adapun bentuk bantuan yang kami sediakan sebagai berikut :

  • Bantuan meliputi informasi produk, penanganan transaksi (transaksi lambat, pulsa tidak masuk, tagihan gagal terbayar, dll) pelayanan deposit dan informasi tentang pendaftaran.

  • Pelayanan bantuan dapat melalui SMS, telepon , whatsapp, telegram, ataupun aplikasi MCM (Multichipmurah).

  • Komplain pulsa tidak masuk atau gagal pembayaran tagihan maksimal 3x24 jam setelah pengisian/pembayaran dilakukan.

  • Pengecekan transaksi maksimal 7x24 jam.

  • Perubahan harga pada produk akan kami sampaikan melalui pesan transaksi, notifikasi aplikasi, channel telegram, Whatsapp, dan webreport.


  1. JAMINAN

MCM (Multichipmurah) memberikan jaminan berupa keamanan data dan identitas pribadi mitra MCM serta kesesuaian pemotongan saldo transaksi. Kami tidak memberikan jaminan dalam bentuk apapun terhadap segala resiko kerugian yang dialami member termasuk kerugian yang disebabkan oleh :

  • Hilangnya handphone yang digunakan untuk transaksi.

  • Pencurian atau pemakaian saldo oleh pihak tidak dikenal akibat ulah hacker akibat tidak menjaga kerahasiaan akun mitra.

  • Salah memasukan no pelanggan yang mengakibatkan kerugian penjualan.

  • Gangguan provider ataupun gangguan lain yang mempengaruhi layanan.


  1. SALDO DAN KOMISI

Saldo dan komisi mutlak mengikuti database yang dimiliki oleh MCM (Multichipmurah) dan tidak dapat di ganggu gugat dan pecatatanya sesuai dengan syarat dan ketentuan layanan yang telah ditentukan.


  1. POIN TRANSAKSI

Poin transaksi akan diberikan dalam jangka waktu 3 bulan untuk dicairkan, apabila melebihi 3 bulan lamanya maka data Poin Transaksi akan hangus. Poin yang dicairkan bisa berupa saldo ataupun barang  sesuai program MCM yang berlaku.


  1. KEAMANAN

Untuk keamanan yang maksimal para mitra MCM (Multichipmurah) wajib untuk :

  • Merahasiakan pin ataupun password akun.

  • Mengamankan media transaksi yang digunakan seperti memasang kunci aplikasi, menggunakan password, menggunakan lock screen yang sulit ditebak, dan hal lain yang dapat mengamankan akun.

  • Merahasiakan data diri, id KTP, nomor handphone, id agen yang terdaftar pada server kami kepada orang yang tidak dikenal.

  • Abaikan telepon yang tidak dikenal atas menamakan MCM (Multichipmurah).


  1. KOMUNIKASI

Untuk kenyamanan bersama para mitra MCM (Multichipmurah) wajib :

  • Menggunakan tutur kata yang baik dan dapat dipertanggung jawabkan.

  • Dilarang mempropagandakan yang berdampak kepada nama baik MCM (Multichipmurah).


  1. PERUBAHAN SYARAT dan KETENTUAN LAYANAN (TOS)

  • MCM (Multichipmurah) berhak untuk megubah dan melakukan penyesuaian terhadap Term of Service Agreement tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan bersifat mengikat kepada semua layanan atau produk MCM.

  • Dengan bergabung menjadi mitra MCM (Multichipmurah) melalui web, aplikasi, web afiliasi, web melalui perwakilan Master Dealer, Dealer, Sub Dealer atau melalui jalur manapun maka secara otomatis member telah membaca dan setuju terhadap semua Term of Service Agreement dan perubahan-perubahannya.


Dengan bergabung bersama MCM (Multichipmurah) secara otomatis mitra dan calon mitra telah menyetujui syarat dan ketentuan layanan diatas.